Internetshop digital-versand.de meldet sich nicht mehr … was tun?

Posted on Januar 31st, 2011 by admin

Ich habe am 20. Februar bei diesem Online-Shop eine Kamera bestellt; Bestellbestätigung kam sofort; am 22. Februar habe ich 845 Euro überwiesen … und seitdem … nichts. Am Telefon ist nur ein Band zu hören (“Wegen Krankheit gerade etwas überlastet; schicken Sie uns eine Mail”) … aber mehrere Mails (in zunehmend schärferem Ton) und ein Fax blieben unbeantwortet. Daraufhin habe ich heute ein Fax mit Rücktrittserklärung losgeschickt und eine Frist bis Freitag zur Rück-Überweisung des Betrags erklärt. Mir ist klar, dass es mal zu Verzögerungen kommen kann; aber gar keine Reaktion von denen erscheint mir einfach bedenklich … ich glaube zwar nicht, dass ein Laden mit 3000 positiven Ebay-Bewertungen und angeblich 20 Mitarbeitern einfach so verschwindet … aber trotzdem fühle ich mich erst wieder wohl, wenn mein Geld wieder auf meinem Konto ist. Wie sollte ich jetzt weiter vorgehen? Macht es überhaupt Sinn, zum Beispiel am Montag schon zum Anwalt / zur Polizei zu gehen? Die Geschäftsstelle des Shops ist etwa eine Stunde von mir entfernt … was sollte ich beachten, wenn ich versuche, vor Ort jemanden zu finden?

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